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パソコンのトラブル・設定に困ったら、浜松市/磐田市/湖西市の訪問・出張パソコンサポートABE
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TEL.
080-1604-5139
9:00〜20:00 年中無休
よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
定休日と営業時間を教えてください。
→ 年末年始以外基本的に年中無休です。営業時間は9:00〜20:00です。
料金体系を教えてください。
→ 「訪問料 1,000円」+「作業料」になります。1つの案件で複数回訪問した場合でも、初回の訪問料のみになります。
どんなトラブルでも対応できますか?
→ まずお電話で状況をお尋ねし、ご訪問の上トラブル診断させていただきます。 その場で解決できない場合はパソコンをお預かりさせていただくか、販売店様やメーカー様に対応をご案内させていただく場合もございます。 尚Mac、自作パソコン、改造されたパソコン(CPU交換、クロックアップなど)はサポート対象外とさせていただきます。
作業を依頼するとパソコン内のデータは消えてしまうのですか?また個人情報が漏れることはありませんか?
→ データはお客様がバックアップされているという前提で作業させていただきますので、基本的にデータの保証は致しておりませんが、出来る範囲で残るようにさせていただきます。 個人情報を外部に漏らすことはございませんのでご安心ください。
パソコンのトラブルが解決しなかった場合の料金はどうなりますか?
→ 「訪問料 1,000円」のみになります。
パソコンは全く触ったことがないのですが、教えてもらえますか?
→ 大丈夫です。電源の入れ方からご説明いたします。
料金はいつお支払しますか?
→ 作業が完了した後にお支払いただきます。
料金のお支払にクレッジトカードは使用できますか?
→ 申し訳ありません。現金のみになります。
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